Rainwater cihazları, iç mekan kullanımlarında su arıtmada sürekli yüksek performans sağlamak için tasarlanmış ve üretilmiştir. Bir Rainwater ürünü, tasarlanma amacı doğrultusunda kullanılır ve garanti süresinde arızalanırsa, söz konusu cihazın tamir veya değişimini yapmak bizim sorumluluğumuzdadır.

Ancak; Rainwater garantisinin cihaz onarım veya değişimini kapsamadığı durumlar da söz konusu olabilir. Bu hususlar, aşağıda listelenerek dikkatinize sunulmuştur:

Zaman içerisinde kullanımla aşınabilir parçalar (örneğin; filtre, düğme, sensör, bataryalar, plastik aksam, vs.) dahil olmak üzere normal aşınma ve yıpranma.
Kazaen oluşan hasar.

Ürün etiketinde belirtilen değerlere uygun olmayan voltaj kaynakları nedeniyle oluşan arızalar.
Önerilen cihaz bakımının yapılmamasından kaynaklanan hasar.
Tıkanıklıkların giderilmesi. Rainwater cihazınızın tıkanması durumunda lütfen bunu gidermeye ilişkin detaylar için Rainwater Kullanım Kılavuzuna bakınız. Eğer emin değilseniz,

444 0 420 numaralı ücretsiz telefondan arayarak müşteri destek hattı ile görüşebilirsiniz.

Ne yapmanız gerektiği konusunda bir Rainwater uzmanı size yardımcı olacaktır.
Taşıma, kaçak, elektrik kesintisi veya ani voltaj yükselmesi gibi harici kaynaklardan oluşan hasar.
Rainwater’ın kontrolü dışında meydana gelen arızalar.

Şunlardan kaynaklanan arızalar:

– Cihazın amacı dışında, bakımsız veya dikkatsiz kullanımı;
– Su Arıtma Cihazlarnın, Rainwater Kullanım Kılavuzu doğrultusunda kullanılmaması;
– Rainwater cihazının, satın alındığı ülkede normal ev tipi ürün kullanımının haricinde kullanılması.
– Rainwater talimatları doğrultusunda monte edilmemiş veya kurulmamış parçaların kullanılması.
– Orijinal Rainwater Parçaları olmayan parça ve aksesuarların kullanılması. Tüm Rainwater cihazlarına ait orijinal Rainwater yedek parçaları ve aksesuarlarının  tamamına www.rainwater.com.tr web adresimizden ulaşabilirsiniz.
– Hatalı montaj veya kurulum (Rainwater tarafından yürütülenler hariç).
– Rainwater veya yetkili temsilcileri haricindeki kişiler tarafından yapılan onarım veya modifikasyonlar.

Rainwater garantisinin kapsamı hakkında herhangi bir sorunuz olması durumunda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Bizlere 444 0 420 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.